Phiên bản: 5.0 — Bản Chính thức (Final Production Release)
Ngày hiệu lực: 01/01/2026 (Hoặc thời điểm Người dùng nhấn "Đồng ý" trên Ứng dụng)
⚠️ CẢNH BÁO TÌNH TRẠNG KHẨN CẤP Y TẾ
Tuyệt đối không sử dụng Dico Scan trong các trường hợp khẩn cấp y tế. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu ngộ độc, khó thở, sốc phản vệ hoặc bất kỳ tình trạng đe dọa tính mạng nào, HÃY DỪNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG VÀ GỌI CẤP CỨU 115 HOẶC ĐẾN CƠ SỞ Y TẾ GẦN NHẤT NGAY LẬP TỨC.
Bằng việc tải xuống, cài đặt hoặc nhấn nút "Tôi đồng ý", Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện chấp nhận toàn bộ các điều khoản dưới đây. Nếu không đồng ý, hãy gỡ cài đặt ứng dụng.
Trong Thỏa thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:
2.1. Dico Scan là công cụ phần mềm sử dụng AI và OCR để hỗ trợ Người dùng bóc tách dữ liệu văn bản từ bao bì sản phẩm, rồi đối chiếu tự động với các tiêu chuẩn y tế công cộng. Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "Nguyên trạng" (As-Is) và "Có sẵn" (As-Available), không kèm theo bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngụ ý.
2.2. Ứng dụng KHÔNG PHẢI là thiết bị y tế, phần mềm y tế, công cụ chẩn đoán/điều trị, cơ quan kiểm định chất lượng sản phẩm, hoặc tổ chức chứng nhận tiêu chuẩn hàng hóa theo bất kỳ quy định nào của pháp luật Việt Nam hoặc quốc tế.
2.3. Việc sử dụng Dico Scan không tạo thành quan hệ khám chữa bệnh, tư vấn y tế, bác sĩ - bệnh nhân, chuyên gia dinh dưỡng - khách hàng, hay chuyên gia da liễu - bệnh nhân dưới bất kỳ hình thức nào.
2.4. Toàn bộ Nội dung AI chỉ mang tính chất tham khảo, không phải quyết định chuyên môn và không có giá trị pháp lý thay thế cho Nhãn mác vật lý hoặc chỉ định của nhân viên y tế có chứng chỉ hành nghề.
3.1. Giới hạn công nghệ: Người dùng thừa nhận rằng công nghệ Generative AI và OCR hoạt động dựa trên xác suất toán học và có thể phát sinh sai số kỹ thuật vốn có của trình độ công nghệ hiện tại, bao gồm nhưng không giới hạn ở: lỗi nhận diện ký tự do bao bì biến dạng, hiện tượng "Ảo giác AI" (AI Hallucination), dịch sai thuật ngữ hóa chất, hoặc bỏ sót thành phần. Người dùng chấp nhận sử dụng Ứng dụng với đầy đủ nhận thức về các giới hạn này.
3.2. Nghĩa vụ tự kiểm tra: Người dùng hiểu rằng Nhãn mác vật lý là nguồn thông tin pháp lý có giá trị xác thực cao nhất. Người dùng có nghĩa vụ tự kiểm tra lại bằng mắt thường đối với Nhãn mác vật lý và tham vấn chuyên gia y tế khi cần thiết trước khi quyết định tiêu thụ, bôi lên da hoặc cho trẻ em tiếp xúc với bất kỳ sản phẩm nào.
3.3. Phân định trách nhiệm: Nội dung AI chỉ có giá trị tham khảo. Trong trường hợp phát sinh thiệt hại, trách nhiệm của các bên sẽ được xác định dựa trên nguyên nhân thực tế và mức độ lỗi của từng bên theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở Bộ luật Dân sự 2015 và Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
3.4. Giới hạn bồi thường: Tổng mức bồi thường tối đa mà Dico Scan phải chi trả cho Người dùng đối với mọi khiếu nại liên quan đến sự cố dịch vụ không vượt quá số tiền Người dùng thực tế đã thanh toán cho Dico Scan trong vòng ba (03) tháng liền kề trước ngày phát sinh sự cố. Ngoại lệ: Giới hạn này không áp dụng đối với các trường hợp pháp luật bắt buộc phải chịu trách nhiệm không giới hạn, vi phạm nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, hoặc do lỗi cố ý hay sơ suất nghiêm trọng của Dico Scan.
4.1. Bộ lọc cá nhân hóa: Hệ thống hiển thị màu sắc (🟢 Phù hợp / 🟡 Cần lưu ý / 🔴 Xung đột hồ sơ) hoàn toàn là cơ chế đối chiếu cá nhân hóa dựa trên Hồ sơ An toàn riêng của Người dùng. Hệ thống không đánh giá chất lượng sản phẩm một cách khách quan, không cấu thành hành vi gièm pha, bôi nhọ hay cạnh tranh không lành mạnh theo Luật Cạnh tranh 2018.
4.2. Giá trị chứng cứ: Nội dung AI chỉ mang tính tham khảo và không được xem là kết luận kiểm nghiệm, giám định hoặc chứng cứ chuyên môn độc lập.
4.3. Sở hữu trí tuệ: Toàn bộ mã nguồn, giao diện, thuật toán và thương hiệu Dico Scan là tài sản trí tuệ được bảo hộ theo Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam. Mọi hành vi sao chép, dịch ngược (reverse engineer) hoặc tái phân phối đều bị nghiêm cấm.
(Tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân)
5.1. Sự chấp thuận riêng biệt: Bằng việc chủ động tick vào ô đồng ý xử lý Dữ liệu nhạy cảm (tách biệt khỏi nút đồng ý ToS chung) tại màn hình khởi tạo Hồ Sơ Sức Khỏe, Người dùng đưa ra sự đồng ý rõ ràng, cụ thể và tự nguyện.
5.2. Mục đích xử lý: Dữ liệu nhạy cảm chỉ được sử dụng cho các mục đích sau: (a) Phân tích độ tương thích của sản phẩm với cơ địa Người dùng; (b) Cá nhân hóa kết quả cảnh báo và bộ lọc; (c) Cải thiện thuật toán học máy nội bộ ở dạng dữ liệu đã được ẩn danh hóa hoàn toàn.
5.3. Thời gian lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại, hoặc tối đa 24 tháng kể từ lần đăng nhập cuối cùng, tùy điều kiện nào đến trước. Sau thời hạn trên, dữ liệu sẽ được tự động xóa, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ lâu hơn.
5.4. Chuyển giao xuyên biên giới: Dico Scan áp dụng biện pháp kỹ thuật nhằm bóc tách thông tin định danh trực tiếp (họ tên, số điện thoại, email) ra khỏi Dữ liệu nhạy cảm trước khi chuyển giao dưới dạng gói tin mã hóa đến máy chủ đối tác xử lý thuật toán (Google LLC) đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Người dùng chấp thuận quy trình chuyển giao này phục vụ cho mục đích duy nhất tại Khoản 5.2.
5.5. Quyền của chủ thể dữ liệu: Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, Người dùng có các quyền sau: (a) Quyền được biết về việc xử lý dữ liệu; (b) Quyền truy cập và xem dữ liệu đã cung cấp; (c) Quyền chỉnh sửa thông tin không chính xác; (d) Quyền xóa dữ liệu; (e) Quyền hạn chế xử lý; (f) Quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào; (g) Quyền khiếu nại với Dico Scan hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Các quyền trên được thực hiện bằng cách thao tác trực tiếp trên giao diện App, gửi email đến bộ phận hỗ trợ, hoặc gửi văn bản đến địa chỉ trụ sở Dico Scan. Yêu cầu sẽ được xử lý trong tối đa 72 giờ (đối với rút lại sự đồng ý) hoặc 30 ngày (đối với xóa dữ liệu).
5.6. Sự cố rò rỉ dữ liệu: Trong trường hợp phát sinh sự cố an ninh dữ liệu, Dico Scan cam kết thông báo cho Người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan chức năng có thẩm quyền trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
6.1. Người dùng giữ toàn bộ quyền sở hữu đối với hình ảnh bao bì và dữ liệu do mình tải lên. Dico Scan được cấp quyền sử dụng phi độc quyền, có thời hạn (bằng thời gian tồn tại tài khoản) để xử lý dữ liệu đó trong phạm vi cần thiết nhằm cung cấp dịch vụ.
6.2. Dico Scan cung cấp Nội dung AI dựa trên mô hình trí tuệ nhân tạo và dữ liệu sẵn có tại thời điểm xử lý. Chúng tôi không bảo đảm và không cam kết rằng mọi kết quả sẽ hoàn toàn chính xác, đầy đủ, cập nhật hoặc phù hợp với mục đích sử dụng cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đánh giá độc lập và xác minh thông tin trước khi đưa ra bất kỳ quyết định nào liên quan đến sức khỏe hoặc tiêu dùng.
7.1. Dico Scan phụ thuộc vào cơ sở dữ liệu mở cộng đồng (OpenFoodFacts) và các tiêu chuẩn y tế (WHO, FDA, EU). Dico Scan không bảo đảm tính đầy đủ, chính xác, cập nhật hoặc liên tục của các nguồn này, bao gồm cả trường hợp nguồn dữ liệu bị cộng đồng nhập sai hoặc các tổ chức quốc tế thay đổi tiêu chuẩn.
7.2. Phản ứng dị ứng, kích ứng da, tương tác thuốc hoặc các tác động sinh học khác phụ thuộc vào cơ địa riêng biệt từng cá nhân và nằm ngoài khả năng dự đoán tuyệt đối của bất kỳ hệ thống AI nào hiện tại hay tương lai.
8.1. Phí thuê bao PREMIUM/GOLD được thu qua cổng thanh toán của nền tảng (Google Play / Apple App Store) và tuân theo chính sách hoàn tiền của nền tảng đó.
8.2. Hủy đăng ký sẽ có hiệu lực vào cuối chu kỳ thanh toán hiện tại. Người dùng vẫn sử dụng được tính năng trả phí cho đến hết thời gian đã thanh toán.
9.1. Ứng dụng dành cho cá nhân từ đủ 16 tuổi trở lên có năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự 2015. Người dưới 16 tuổi chỉ được sử dụng dưới sự giám sát và đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
9.2. Khi khởi tạo Hồ sơ sức khỏe cho trẻ em dưới 16 tuổi, Người dùng khẳng định mình là cha/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo Luật Trẻ em 2016, có toàn quyền đưa ra sự đồng ý xử lý dữ liệu thay mặt trẻ.
10.1. Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho Dico Scan vô hại trước mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ: (a) vi phạm Thỏa thuận này; (b) sử dụng Nội dung AI để bôi nhọ hoặc gây thiệt hại thương mại cho bên thứ ba; (c) cung cấp thông tin sai lệch cho Hồ sơ sức khỏe.
11.1. Dico Scan có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản nếu Người dùng vi phạm Thỏa thuận, lạm dụng API hoặc gây tổn hại đến hệ thống.
11.2. Chúng tôi có quyền sửa đổi Thỏa thuận và sẽ thông báo ít nhất 15 ngày trước ngày hiệu lực mới qua email hoặc thông báo trong Ứng dụng. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực mới đồng nghĩa với chấp nhận thay đổi.
12.1. Thỏa thuận này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
12.2. Tranh chấp sẽ được ưu tiên thương lượng thiện chí trong vòng 45 ngày. Nếu bất thành, đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.
12.3. Điều khoản tách rời: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực pháp lý đầy đủ. Điều khoản bị vô hiệu sẽ được thay thế bằng điều khoản hợp pháp có nội dung gần nhất với ý định ban đầu của các bên.
Bằng việc nhấn "Tôi đồng ý", tôi xác nhận:
Phiên bản: 5.0 — Final Production Release
Bản quyền pháp lý thuộc về Dico Scan © 2026. Mọi quyền được bảo lưu.